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关于苹果购买记录中的待处理道具，如果在购买后遇到任何问题，包括道具无法正常使用或有退款需求，可以参考以下建议操作。
1、联系苹果客服：可以通过苹果官网的客服渠道进行咨询和反馈，他们会了解你的具体情况并给出相应的解决方案。
2、说明情况：清楚地阐述购买过程中的问题以及道具无法使用的具体情况，以便客服更好地了解你的需求。
3、提交退款申请：如果客服同意你的退款请求，他们可能会要求你提供相关的购买信息，按照客服的指导操作即可。
至于退款是否成功，这取决于多种因素，包括购买时的具体情况、道具的性质以及苹果公司的政策等，通常情况下，如果问题是由于苹果的原因造成的，且你能够及时联系客服并说明情况，退款成功的几率会相对较高。
如果遇到苹果购买记录中的“待处理”道具问题，建议及时联系苹果客服，说明具体情况并寻求解决方案。